在这里让历史告诉未来
告三联家电顾客书（1）
  “谢谢您”
站在历史与未来的交汇点上，我们最想对您说的，首先是这三个字。
5月1号，对有些人来说，也许是一个普通的日子，但对三联家电而言却意义非凡，因为这一天是它的生日。
也许您不曾意识到，从24年前的5.1日起，您就与它一道，共同创造了历史；
    1985年5月1日，三联家电商场开门迎客，开创中国家电专卖业态先河。“凭一流的服务征服顾客，靠平销商品获取效益”，三联家电相继摧出一系列超前的服务举措：
     1985年，最早推广“普通话待客”：
     1986年，最早推出“7日快修，保修3年，登门维修”：
     1989年，最早推出，“顶撞顾客赔偿300元”：
     1989年，最早承诺“三联家电，保修终生。”，“3年内免费维修，3年外，只收材料费”：
     1992年三联家电建立全国最大的家电维修中心：
     1992年，率先在全国摧出连锁经营，并大力发展特许连锁：
     1995年，最早提出“从理所当然的服务”向“魅力服务”跃升：
     1997年，最早推出“无假冒伪劣”，“缺货赔偿或奖励”，“差价赔偿”“冒犯顾客赔偿1000元”等六项承诺：
    1997年，最早推出“会员制”：
    2000年，最早推出“技术服务”，开通“网上商城”。
…………….
天道酬勤，春华秋实。24年来，三联家电在山东及周边省份拥有连锁店120余家，维修店200多家，形成了庞大的家电网络体系，获得无数的国家级荣誉和奖项。
金杯，银杯不如老百姓的口碑，我们深知，没有广大顾客的支持，就没有三联家电的今天。
         24年来，是您，述说着泉城济南的一段佳话。买家电，到三联。从口耳相传到千百万人的实际行动，不约而同，心有灵犀。
        24年来，是您，顶托起齐鲁大地的一面旗帜。三联家电，保修终生，一字千金的不二承诺，千百万次的无悔选择。这块金子招牌，光而不耀，满而不溢，始终如一，源远流长。
        24年来，是您，书写了中国商界的一部传奇。在三联家电遭遇风雨的日子里，您始终不改，相守相望，众路同心，用自己的实际行为展示了什么叫做忠诚“。
   …………
迈入2009年，面队风雨，我们不惧挑战。一个人，可以夺走他的躯体，但拿不走他的灵魂：一个企业，可以拿走他的股份，但带不走它的文化（品牌）。
     在这里，三联家电又一次开业了，我们将推行品牌战绩，实施连锁发展。目前，在三联家电从业长达10-20年的高管偕已到位，在三联家电从业5-10年的中层干部和员工齐聚这里，还有更多支持三联家电的
人奔向这里。
在他们中间，有许多您熟悉的面孔，还有很多人，或许早已经成为无话不说的朋友。
一路有您，我们倍感温暖：一路有您，我们风雨无阻：一路有您，惟有加倍珍惜。
买家电，到三联。让历史告诉未来。
      5月1日，在这里，期待与您相逢。

                                                                                                                  2009年4月26日